تم تصميم هذا البرنامج لتلبية احتياجات القطاع المصرفي في مواجهة التحديات المتزايدة للتزييف والتزوير، والتي تشكل خطرا مباشرا على سلامة العمليات المالية وحماية أصول البنوك والعملاء. يهدف البرنامج إلى تمكين موظفي البنوك من اكتشاف محاولات التزييف والتزوير في المستندات المالية والعملات النقدية وبطاقات الهوية من خلال تطوير مهاراتهم في استخدام الأدوات والتقنيات المتخصصة واتخاذ القرارات السريعة والدقيقة في المواقف الحرجة.

بنهاية هذا البرنامج، سيتمكن موظفو البنوك من تطبيق مبادئ حماية حقوق العملاء وفقا لتعليمات البنك المركزي الصادرة في فبراير 2019، وتحليل التحديات المصرفية المرتبطة بحقوق العملاء واقتراح إجراءات لتعزيز الشفافية والامتثال، بالإضافة إلى معالجة شكاوى العملاء بدقة من خلال خطوات عملية تشمل التسجيل والفحص والرد والمتابعة وفق تعليمات مايو 2024، كما سيعد المشاركون خطط عمل قابلة للتنفيذ تعزز حماية العملاء من خلال التعاون الفعال بين الإدارات المختلفة.

This course covers the various methods and best practices that are in line with business and technical requirements for modeling, visualizing, and analyzing data with Power BI. The course will show how to access and process data from a range of data sources, including both relational and non-relational sources. Finally, this course will also discuss how to manage and deploy reports and dashboards for sharing and content distribution

This course is tailored for branch managers, senior staff in retail departments, and card chamber personnel to enable them to comprehensively understand and apply the intricacies of card transaction operations, including real-time payment systems, settlement processes, emerging trends in the card business, payment security through tokenization, and foundational insights into artificial intelligence and blockchain, through interactive lectures, case studies, and practical examples.

This course is designed to provide participants with fundamental skills and knowledge of using Excel effectively for data management, analysis, and reporting. This course is suitable for beginners and those with limited experience in using Excel.

This course addresses the important issues under the international chamber of commerce ICC publications related to trade finance tools. Through which participants (CDCS holders) will refresh their acquired knowledge and challenge their understanding of ICC publications. Sharing experience and going through some important articles/rules of which they are used in day-to-day activities. Also, it is important to identify the risk faced when dealing with trade finance tools and how to mitigate that risk, considering the ultimate protection needed for involved parties. The course targets candidates who work in trade activities, including trade finance officers who hold CDCS certificates.

صمم هذا البرنامج لمساعدة جميع العاملين بالبنوك للتعرف على الإطار القانوني لمختلف أنواع الشيكات، بما في ذلك أحكام الشيك في القانون التجاري وقانون العقوبات وكيفية التفرقة بين مختلف أنواع الشيكات.

The Global Internal Audit Standards, issued by the Institute of Internal Auditors (IIA) and effective January 9, 2025, represent the most significant transformation of the internal audit professional framework in more than two decades. The new Standards redefine how internal audit functions are structured, governed, managed and evaluated, introducing a modern framework designed to strengthen internal audit’s role in organizational governance, risk management and internal control. A major innovation of the new framework is the integration of the previous professional elements, including the Mission of Internal Audit, Definition of Internal Auditing, Core Principles, Code of Ethics and Standards, into a single, unified structure: the Global Internal Audit Standards.

This comprehensive Microsoft PowerPoint training class is designed for participants who have basic skills with Microsoft PowerPoint and want to advance their skills to learn how to apply and customize themes and backgrounds, utilize Slide Masters and layouts, implement special effects and animations, effectively use SmartArt, incorporate and manage multimedia elements, set up and customize slide shows, export presentations, handle multiple presentations simultaneously, and share and secure presentations, given access to Microsoft PowerPoint software, with a high level of proficiency and confidence.

بنهاية هذا البرنامج، يكون جميع العاملين بالبنوك قادرين على شرح وتطبيق مبادئ وقواعد حماية حقوق العملاء الصادرة عن البنك المركزي المصري (فبراير )2019 والتعليمات التكميلية اللاحقة (مايو 2024 وديسمبر )2024، والالتزام بآلية توحيد التعامل مع الشكاوى.