.يهدف البرنامج إلى تمكين المشاركين من فهم مفهوم “المستفيد الحقيقي” والتعرف على هويته بالنسبة للأشخاص الطبيعية، الاعتبارية، والترتيبات القانونية. كما يركز البرنامج على المعايير الدولية لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب المتعلقة بالتعرف على المستفيدين الحقيقيين، بالإضافة إلى الإطار التشريعي المصري المطبق في هذا المجال. يتضمن البرنامج شرحاً لأفضل الممارسات المتبعة للتعرف على هوية المستفيد الحقيقي، وآليات ضمان دقة وحداثة المعلومات المقدمة بما يتماشى مع التشريعات المحلية والمعايير الدولية.

بنهاية هذا البرنامج سيكون الاشخاص الذين يعملون بفرق تطوير المنتجات المصرفية للمشروعات الصغيرة والمتوسطة، قادرين على تحديد كيفية تطوير المنتجات الجديدة وتخطيط وتطبيق مراحل تطوير المنتج من خلال أنشطة متعلقة بأبحاث السوق والتحليل البيئي وفهم تفضيلات العملاء والمنافسة واختبار المنتجات وتقييم المنتجات.

الضيافة في القطاع المصرفي أمر بالغ األهمية لنجاح العمليات اليومية ونجاح ُ المنظومة ككل. ُتعد هذه الدورة الطالب بما يلزم لتوجيه العمليات اليومية لهذا ً القسم الحيوي، بدًء ً ا من إدارة »الصورة الكبيرة« وصوًال إلى التفاصيل الفنية.

Customer Engagement is designed to provide participants with the essential skills and strategies to build strong, lasting connections with clients. In today’s competitive market, effective customer engagement is key to fostering loyalty, boosting satisfaction, and driving business growth. This course will cover core principles of customer engagement, proven communication techniques, and practical tools to enhance client relationships and ensure sustained success.

“Every company must manage the delicate balance between its assets and its liabilities. For banks, asset and liability management is crucial for managing risk and ensuring an optimal level of liquidity. This course provides participants with a good understanding of how banks use asset and liability management (ALM)
to reduce and manage a variety of risks.”

This training program is designed to equip participants with the knowledge and skills needed to build and maintain a customer-driven culture within their organization. Through a mix of theory, hands-on exercises, and real-world case studies, participants will learn how to prioritize customer needs, improve service delivery, and drive business success through effective customer engagement.

صمم هذا البرنامج لإكساب المتدربين المعرفة بعمليات غسل الأموال وتمويل الارهاب والتعرف على المخاطر المرتبطة بها، وكذا التعريف بالإطار المصري لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب مع إيضاح دور الأطراف المختلفة في مجال مكافحة غسل الأموال وتمويل الارهاب وفقا للتشريع المصري.

In today’s fast-paced and complex work environments, effective delegation is an essential skill for leaders at all levels. This course is designed to provide participants with the knowledge and tools required to delegate tasks and responsibilities efficiently, thereby enhancing team performance and cultivating a culture of trust and accountability.

This course is designed to provide participants with fundamental skills and knowledge of using Excel effectively for data management, analysis, and reporting. This course is suitable for beginners and those with limited experience in using Excel

“The Level 4 Certificate in International Trade Risk (CITR) has been designed to provide you with a thorough understanding of international trade risks, including risks associated with financing importers and exporters, risk profiling within settlement methods, and trade risk mitigation.
CITR will help you develop the appropriate technical knowledge and skills to address a wide range of risk-related scenarios within your workplace. The qualification provides a core understanding of the terminology, roles, responsibilities, and products that underpin international trade finance, as well as develops your understanding of trade risks. You will learn how to analyze and mitigate a wide range of risks, understand the impact of risks on different trading parties, settlement methods, and their risk implications, as well as the security options available to banks.”