يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تمكين موظفو خدمة العملاء ومديري الفروع وموظفو الائتمان والمبيعات ومديرو المنتجات ومسؤولو المحافظ الائتمانية ومسؤولو إدارة المخاطر في قطاع التمويل الاستهلاكي من فهم أساسيات التمويل الاستهلاكي، بما في ذلك تعريفه وأهميته ومكوناته، والتعرف على مقدمي الخدمات والمنتجات المختلفة كما يهدف إلى تطوير مهارات تقييم الجدارة الائتمانية وتحليل سلوك العملاء المستهدفين باستخدام أدوات التحليل المالي والتعامل الفعّال مع العملاء وشكاويهم ضافة إلى ذلك، يسعى البرنامج إلى تعزيز قدرة المشاركين على تقييم استراتيجيات تعظيم المحفظة الائتمانية وإدارة المخاطر المالية عبر تطوير حلول مبتكرة لتحسين الأداء المالي في اتخاذ قرارات التمويل الصحيحة، سيتم تقييم المتدربين بناء على تفاعلهم اثناء البرنامج ومشاركتهم في التدريبات الجماعية.