تم تصميم هذا البرنامج لتحديد أهم احتياجات العملاء من المشروعات الصغيرة والمتوسطة، وبشكل خاص الجوانب المتعلقة بقنوات التوزيع وتجزئة السوق وتحديد السوق المستهدفة والفرص والتحديات ويعالج هذا البرنامج الاستراتيجيات التي تعمل علي تحسين الاستحواذ على العملاء من المشاريع الصغيرة والمتوسطة وذلك بشكل فعال يتواكب مع التطور السريع للمحددات المنظمة للسوق وتطوير المنتجات والخدمات المستمرة من البنوك العاملة في السوق المصرفي استراتيجيات إدارة المخاطر للمشروعات الصغيرة والمتوسطة في ظل عدم اليقين